Hershey´s ejecuta campaña racista

Cuando una empresa enfrenta una situación interna de crisis, es muy probable que pueda ser resuelta, sin daños a terceros, principalmente a su publico consumirodr. Pero cuando se trata de una crisis en redes sociales, se debe ser muy cauteloso con cada detalle y cada situación o post.

Cuando una empresa enfrenta una situación interna de crisis, es muy probable que pueda ser resuelta, sin daños a terceros, principalmente a su publico consumidor. Pero cuando se trata de una crisis en redes sociales, se debe ser muy cauteloso con cada detalle y cada situación o post.

Luego de algunos minutos de haberse lanzado el video, en redes sociales comenzó el revuelo con el #Hacerelbiensabebien.

Los usuarios demostraron su indignación mediante Twitter principalmente y algunos en Facebook con comentarios a publicaciones de la marca.

La gestión de esta crisis por parte de la industria fue medianamente buena, pues la firma respondio con un comunicado expresando disculpas por la mala ejecución de su campaña.

La gestión de esta crisis por parte de la industria fue medianamente buena, pues la firma respondió con un comunicado expresando disculpas por la mala ejecución de su campaña.